Refusjonspolicy

Fraktregler

Hos Lavayette sender vi bestillingen din samme dag hvis du bestiller før 23:59. På denne måten har du det nye kjøpet hjemme neste dag. Vi velger nøye mellom PostNL og DHL for best mulig levering. Likevel klarer vi ikke alltid å overholde denne fristen; noen ganger er produkter utsolgt og levering av bestillingen din kan ta litt lengre tid. Produktsiden viser en indikasjon på leveringstiden. Skulle vi av en eller annen grunn ikke overholde denne leveringstiden, vil vi selvfølgelig informere deg så snart som mulig.

Oppgitte priser inkluderer ikke fraktkostnader. Fraktkostnadene er: €4.95 for bestillinger under €40 Gratis for bestillinger fra €40

Levering skjer via postbud eller pakkedistributør fra PostNL eller DHL. Som regel finner leveringen sted neste virkedag mellom 09:00 og 18:00. Dessverre kan vi ikke garantere nøyaktig tidspunkt for levering.

Returpolicy

Er du ikke fornøyd med kjøpet? Du kan returnere bestillingen din opptil 30 dager etter mottak. Følg trinnene nedenfor for å returnere bestillingen/produktet på riktig måte:

  1. Send e-post til info@lavayette.nl for å registrere returepakken din.
  2. Pakk varene du skal returnere.
  3. Skriv ut returetiketten din. Hvis du ikke har mottatt denne ennå, sender vi den til deg snart.
  4. Fest etiketten på pakken. Dekk til eller fjern tidligere forsendelsesetiketter.
  5. Lever pakken til transportøren som er angitt på etiketten.

Spor returforsendelsen med sporingsnummeret ditt for å være sikker på at vi har mottatt den.

Når returforsendelsen er tilbake hos oss, sjekker vi produktet for eventuelle skader/manglende deler/original emballasje.

Hvis alt er i orden, vil du få kjøpsbeløpet og eventuelle fraktkostnader fra bestillingen tilbake innen 8 dager. Hvis returforsendelsen er ufullstendig, viser tegn på bruk/skade og/eller ikke lenger er i originalemballasjen, vil du få opptil 75% av opprinnelig kjøpesum tilbake. Vi kontakter deg deretter angående refusjonen.