Servicio y condiciones

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Definiciones

  1. JM-Products: Lavayette, con domicilio en Almere, inscrita en el KvK n.º 80501842.
  2. Cliente: la persona o entidad con la que JM-Products ha celebrado un contrato.
  3. Partes: JM-Products y cliente juntos.
  4. Consument: un cliente que también es un individuo y que actúa como persona privada.

Términos y condiciones aplicables

  1. Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, trabajos, pedidos, acuerdos y entregas de servicios o productos realizados por o en nombre de JM-Products.
  2. Las partes solo pueden desviarse de estos términos si así lo han acordado expresamente y por escrito.
  3. Las partes excluyen expresamente la aplicación de condiciones generales adicionales y/o divergentes del cliente o de terceros.

Precios

  1. Todos los precios que JM-Products aplica están en euros, incluyen IVA y excluyen posibles costes adicionales como gastos de administración, tasas y costes de viaje, envío o transporte, salvo que se indique expresamente lo contrario o se acuerde de otra manera.
  2. Todas las precios que JM-Products aplica a sus productos o servicios, en su sitio web o que de otro modo se hayan dado a conocer, JM-Products puede modificarlos en cualquier momento.
  3. Aumentos en los costos de los productos o de sus componentes, que JM-Products no pudo prever en el momento de realizar la oferta o de celebrar el contrato, pueden dar lugar a incrementos de precio.
  4. La persona consumidora tiene derecho a rescindir un contrato como consecuencia de un aumento de precio según lo dispuesto en el apartado 3, salvo que el aumento sea consecuencia de una disposición legal.

Monsters/modellen

Si el cliente ha recibido una muestra o un modelo de un producto, no podrá derivar de ello otros derechos que el de que sirve como indicación de la naturaleza del producto, salvo que las partes hayan acordado expresamente que los productos a entregar corresponderán con la muestra o el modelo.

Consecuencias de no pagar a tiempo

  1. Si el cliente no paga dentro del plazo acordado, JM-Products tendrá derecho a cobrar un interés del 1% por mes a partir del día en que el cliente incurra en mora, computándose cualquier fracción de mes como mes completo.
  2. Cuando el cliente incurre en incumplimiento, además adeuda a JM-Products los costos extrajudiciales de cobro y cualquier indemnización por daños.
  3. Los costes de recaudación se calculan de acuerdo con el Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
  4. Cuando el cliente no paga a tiempo, JM-Products puede suspender sus obligaciones hasta que el cliente haya cumplido con su obligación de pago.
  5. caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pagos por parte del cliente, las reclamaciones de JM-Products contra el cliente serán exigibles inmediatamente.
  6. Si el cliente se niega a cooperar con la ejecución del contrato por parte de JM-Products, seguirá estando obligado a pagar el precio acordado a JM-Products.

Derecho de reclamación 

  1. Cuando el cliente esté en incumplimiento, JM-Products tendrá el derecho de ejercer la reclamación sobre los productos entregados al cliente que no hayan sido pagados.
  2. JM-Products ejerce el derecho de reclamación mediante un aviso por escrito o electrónico.
  3. Una vez que el cliente haya sido notificado del ejercicio del derecho de reclamación, el cliente deberá devolver inmediatamente los productos a los que se refiere dicho derecho a JM-Products, salvo que las partes acuerden lo contrario.
  4. Los costes de recogida o devolución de los productos correrán por cuenta del cliente.

Derecho de desistimiento 

  1. Una persona consumidora puede revocar una compra en línea durante un período de reflexión de 14 días sin necesidad de justificar la decisión, siempre que:
  • el producto no ha sido utilizado
  • het que no es un producto que pueda echarse a perder rápidamente, como alimentos o flores
  • que no sea un producto fabricado o modificado específicamente a medida para el consumidor
  • no es un producto que no se pueda devolver por razones higiénicas (ropa interior, trajes de baño, etc.)
  • si el precinto sigue intacto, en caso de tratarse de soportes de datos con contenido digital (dvd’s, cd’s, etc.)
  • el producto no es un viaje, un billete de transporte, un servicio de catering ni una forma de ocio
  • que el producto no es una revista suelta ni un periódico suelto
  • que no se trata de (orden de) reparación urgente
  • el consumidor no ha renunciado a su derecho de desistimiento
  1. El período de reflexión de 14 días mencionado en el apartado 1 comenzará:
    • el día después de que el consumidor haya recibido el último producto o componente de 1 pedido
    • tan pronto como el consumidor el primer producto
    • un suscripción ha recibido
    • tan pronto como el consumidor haya contratado un servicio por primera vez
    • una vez que el consumidor haya confirmado que va a adquirir contenido digital a través de Internet
  2. El consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento comunicándolo a info@lavayette.nl, si lo desea utilizando el formulario de desistimiento que se puede descargar en el sitio web de JM-Products, www.lavayette.nl.
  3. El consumidor está obligado a devolver el producto a JM-Products dentro de los 14 días posteriores a la notificación de su derecho de desistimiento; de no hacerlo, perderá dicho derecho.
  4. Las costas de la devolución correrán únicamente a cargo de JM-Products si se devuelve el pedido completo.
  5. Si los costes de compra y cualquier otro coste (como gastos de envío y de devolución) son susceptibles de reembolso según la ley, JM-Products reembolsará dichos costes al consumidor dentro de los 14 días siguientes a la recepción del ejercicio oportuno del derecho de desistimiento, siempre que el consumidor haya devuelto el producto a JM-Products a tiempo.

Opschortingsrecht

A menos que el cliente sea un consumidor, el cliente renuncia al derecho a suspender el cumplimiento de cualquier obligación derivada de este contrato.

Derecho de retención

  1. JM-Products puede ejercer su derecho de retención y, en ese caso, retener los productos del cliente hasta que el cliente haya pagado todas las facturas pendientes con respecto a JM-Products, salvo que el cliente haya prestado garantía suficiente por dichos costes.
  2. El derecho de retención también se aplica con base en acuerdos anteriores por los cuales el cliente aún adeuda pagos a JM-Products.
  3. JM-Products no será responsable de ningún daño que el cliente pudiera sufrir como resultado del ejercicio de su derecho de retención.

Compensación

A menos que el cliente sea un consumidor, el cliente renuncia a su derecho a compensar una deuda con JM-Products con una reclamación contra JM-Products.

Eigendomsvoorbehoud 

  1. JM-Products sigue siendo propietario de todos los productos suministrados hasta que el cliente haya cumplido por completo todas sus obligaciones de pago frente a JM-Products en virtud de cualquier contrato celebrado con JM-Products, incluidas las reclamaciones por incumplimiento de las obligaciones.
  2. Hasta entonces, JM-Products podrá acogerse a su reserva de propiedad y recuperar los bienes.
  3. Antes de que la propiedad haya sido transferida al cliente, el cliente no podrá pignorar, vender, enajenar ni gravar de otro modo los productos.
  4. Si JM-Products hace valer su reserva de propiedad, el contrato se considerará resuelto y JM-Products tendrá derecho a reclamar indemnización por daños y perjuicios, lucro cesante e intereses.

Entrega

  1. La entrega se realiza mientras duren las existencias.
  2. La entrega se realiza en JM-Products, salvo que las partes hayan acordado lo contrario.
  3. La entrega de productos pedidos en línea se realiza en la dirección indicada por el cliente.
  4. Si los importes acordados no se pagan o no se pagan a tiempo, JM-Products tiene el derecho a suspender sus obligaciones hasta que se haya satisfecho la parte acordada.
  5. caso de pago tardío, se produce incumplimiento por parte del acreedor, con la consecuencia de que el cliente no puede oponer a JM-Products una entrega retrasada.

Tiempo de entrega 

  1. Los plazos de entrega indicados por JM-Products son orientativos y no otorgan al cliente, en caso de incumplimiento de los mismos, derecho a resolución ni a indemnización, salvo que las partes acuerden expresamente y por escrito lo contrario.
  2. El plazo de entrega empieza en el momento en que el cliente ha completado por completo el proceso de pedido (electrónico) y ha recibido una confirmación (electrónica) de JM-Products.
  3. El incumplimiento del plazo de entrega especificado no otorga al cliente derecho a una indemnización ni el derecho a resolver el contrato, salvo que JM-Products no pueda entregar dentro de los 14 días siguientes a haberle sido requerido por escrito para ello, o salvo que las partes hayan acordado algo distinto.

Entrega efectiva

El cliente debe asegurarse de que la entrega real de los productos que ha pedido pueda realizarse a tiempo.

Costes de transporte 

Los gastos de transporte corren por cuenta del cliente, salvo que las partes hayan acordado algo distinto.

Verpakking en verzending

  1. Si el embalaje de un producto entregado está abierto o dañado, el cliente deberá, antes de aceptar el producto, solicitar al expedidor o repartidor que haga una anotación al respecto; en caso contrario, JM-Products no podrá ser responsabilizada por posibles daños.
  2. Si el cliente se encarga personalmente del transporte de un producto, debe comunicar a JM-Products cualquier daño visible en los productos o en el embalaje antes del transporte; en caso contrario, JM-Products no podrá ser considerada responsable de posibles daños.

Advertencia 

  1. Si el cliente acepta los productos en una fecha posterior a la fecha de entrega acordada, el riesgo de cualquier pérdida de calidad correrá íntegramente por cuenta del cliente.
  2. Cualquier coste adicional como resultado de la recogida anticipada o tardía de los productos correrá íntegramente por cuenta del cliente.

Garantía

  1. La garantía relativa a los productos se aplica únicamente a defectos causados por una fabricación, construcción o material defectuosos.
  2. La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños causados por accidentes, modificaciones realizadas al producto, negligencia o uso inexperto por parte del cliente, así como cuando no se puede determinar claramente la causa del defecto.
  3. El riesgo de pérdida, daño o robo de los productos que son objeto de un acuerdo entre las partes se transfiere al cliente en el momento en que estos se entregan jurídica y/o fácticamente, o en todo caso cuando pasan a estar bajo la posesión del cliente o de un tercero que recibe el producto en nombre del cliente.

Intercambio 

  1. El cambio solo es posible si se cumplen las siguientes condiciones:
  • los cambios se realizan dentro de los 30 días posteriores a la compra previa presentación de la factura original
  • el producto se devuelve en el embalaje original o con las etiquetas (de precio) originales todavía adheridas
  • el producto aún no ha sido usado
  1. Los artículos rebajados, los artículos perecederos como los alimentos, los artículos hechos a medida o los artículos especialmente personalizados para el cliente no pueden ser canjeados.

Exención de responsabilidad

El cliente exime a JM-Products de todas las reclamaciones de terceros relacionadas con los productos y/o servicios suministrados por JM-Products.

Quejas

  1. La cliente debe inspeccionar lo antes posible cualquier producto suministrado o servicio prestado por JM-Products en busca de posibles deficiencias.
  2. Si un producto entregado o un servicio prestado no cumplen con lo que el cliente razonablemente podía esperar del contrato, el cliente deberá informar a JM-Products de ello lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de 1 mes desde la constatación de las deficiencias.
  3. Consumenten deben notificar a JM-Products como máximo dentro de los 2 meses posteriores a la constatación de las deficiencias.
  4. La cliente proporciona una descripción lo más detallada posible de la deficiencia, para que JM-Products pueda responder adecuadamente.
  5. El cliente debe demostrar que la reclamación se refiere a un contrato entre las partes.
  6. Si una queja se refiere a trabajos en curso, en ningún caso podrá ello obligar a JM-Products a realizar trabajos distintos de los acordados.

Ingebrekestelling

  1. El cliente debe notificar por escrito los requerimientos de incumplimiento a JM-Products.
  2. responsabilidad del cliente que un requerimiento de incumplimiento a JM-Products también llegue efectivamente (y a tiempo).

Responsabilidad personal del cliente

Si JM-Products celebra un contrato con varios clientes, cada uno de ellos será solidariamente responsable por la totalidad de las cantidades que, en virtud de dicho contrato, deban a JM-Products.

Aansprakelijkheid JM-Products

  1. JM-Products solo será responsable por cualquier daño que sufra el cliente únicamente si y en la medida en que dicho daño haya sido causado por dolo o imprudencia consciente.
  2. Si JM-Products es responsable de algún daño, solo será responsable por los daños directos que surjan de o estén relacionados con la ejecución de un contrato.
  3. JM-Products no será responsable de los daños indirectos, como daños consecuentes, lucro cesante, ahorros no realizados o daños a terceros.
  4. Si Indien JM-Products es responsable, dicha responsabilidad se limita al importe que pague una póliza de seguro de responsabilidad civil (profesional) contratada, y en ausencia de un pago (completo) por parte de la compañía aseguradora por el importe del daño, la responsabilidad se limita al (parte del) importe de la factura al que se refiere la responsabilidad.
  5. Todas las imágenes, fotos, colores, dibujos y descripciones en el sitio web o en un catálogo son solo indicativas y se dan únicamente como aproximación, y no podrán dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios y/o a la (parcial) resolución del contrato y/o a la suspensión de ninguna obligación.

Vervaltermijn

Cualquier derecho del cliente a una indemnización por daños y perjuicios de JM-Products caduca en todo caso 12 meses después del acontecimiento del que directa o indirectamente se derive la responsabilidad. Esto no excluye lo dispuesto en el artículo 6:89 del Código Civil.

 

Derecho a la resolución

  1. El cliente tiene derecho a resolver el contrato cuando JM-Products incumpla de manera imputable sus obligaciones, salvo que dicho incumplimiento, dada su naturaleza particular o escasa importancia, no justifique la resolución.
  2. Si el cumplimiento de las obligaciones por parte de JM-Products no es permanente o temporalmente posible, la resolución solo podrá tener lugar después de que JM-Products haya incurrido en mora.
  3. JM-Products tiene el derecho de rescindir el contrato con el cliente si el cliente no cumple total o puntualmente sus obligaciones derivadas del contrato, o si JM-Products ha tenido conocimiento de circunstancias que le den motivos fundados para temer que el cliente no podrá cumplir debidamente sus obligaciones.

Overmacht

  1. Además de lo dispuesto en el artículo 6:75 del Burgerlijk Wetboek, se aplica que un incumplimiento de JM-Products en el cumplimiento de cualquier obligación respecto al cliente no puede imputarse a JM-Products en una situación independiente de la voluntad de JM-Products, que impida total o parcialmente el cumplimiento de sus obligaciones respecto al cliente o que haga que razonablemente no pueda exigirse a JM-Products el cumplimiento de sus obligaciones.
  2. A la situación de fuerza mayor mencionada en el apartado 1 se añadirán, entre otras y sin carácter exhaustivo: estado de emergencia (como guerra civil, levantamiento, motines, desastres naturales, etc.); incumplimientos y fuerza mayor por parte de proveedores, repartidores u otros terceros; fallos imprevistos de suministro, electricidad, Internet, equipos informáticos y telecomunicaciones; virus informáticos, huelgas, medidas gubernamentales, problemas de transporte imprevistos, condiciones meteorológicas adversas e interrupciones de trabajo.
  3. Si se produce una situación de fuerza mayor que impida a JM-Products cumplir una o más obligaciones hacia el cliente, dichas obligaciones quedarán suspendidas hasta que JM-Products pueda volver a cumplirlas.
  4. Desde el momento en que una situación de fuerza mayor haya durado al menos 30 días naturales, ambas partes podrán rescindir el contrato total o parcialmente por escrito.
  5. JM-Products no es responsable de pagar ninguna indemnización por daños en caso de fuerza mayor, incluso si obtiene algún beneficio como resultado de la situación de fuerza mayor.

Cambio del contrato

Si después de la celebración del contrato para su ejecución resulta necesario modificarlo o complementarlo, las partes ajustarán el contrato en tiempo y forma y de mutuo acuerdo.

Cambio de términos y condiciones

  1. JM-Products tiene derecho a modificar o complementar estos términos y condiciones generales.
  2. Los cambios de menor importancia pueden realizarse en cualquier momento.
  3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal JM-Products zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
  4. Los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato en caso de una modificación sustancial de los términos y condiciones.

Overgang de derechos

  1. Los derechos del cliente derivados de un acuerdo entre las partes no pueden ser transferidos a terceros sin el consentimiento previo por escrito de JM-Products.
  2. Esta disposición se considerará como una cláusula con efectos reales sobre bienes, tal como se refiere en el artículo 3:83, segundo párrafo, del Código Civil.

Consecuencias de nulidad o anulabilidad

  1. Cuando una o más disposiciones de estas condiciones generales resulten nulas o anulables, ello no afectará a las demás disposiciones de estas condiciones.
  2. Una disposición que sea nula o anulable será, en tal caso, sustituida por una disposición que se aproxime lo más posible a lo que JM-Products tuvo en mente al redactar las condiciones respecto a ese punto.

Ley aplicable y jurisdicción competente

  1. todos los acuerdos entre las partes se aplicará exclusivamente la ley neerlandesa.
  2. El juez neerlandés del distrito donde JM-Products tiene su sede / ejerce / tiene oficina tendrá competencia exclusiva para conocer de cualquier disputa entre las partes, salvo que la ley disponga imperativamente lo contrario.